Términos y condiciones
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Aidú Med, un servicio de Aidú S. de R.L. (RTN 05019023461100), con domicilio en San Pedro Sula, departamento de Cortés, Honduras. Al registrarse o usar el asistente de WhatsApp, usted acepta estos términos y nuestro aviso de privacidad.
1. Qué es Aidú Med
Aidú Med es un asistente de citas por WhatsApp. Responde los mensajes de los pacientes, muestra los espacios libres del médico, agenda, cambia y cancela citas y envía recordatorios. También permite a los pacientes encontrar médicos.
Aidú Med no presta servicios médicos. No diagnostica, no recomienda tratamientos ni medicamentos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Ante una emergencia, el paciente debe acudir al servicio de emergencias más cercano o llamar al 911.
2. Registro y verificación de médicos
- El médico debe proporcionar información verdadera y actualizada, incluido su número de colegiación vigente.
- Aidú Med verifica la colegiación antes de activar el servicio y puede rechazar o suspender un registro si la información no es verificable o es falsa.
- El médico es responsable de mantener al día sus horarios, servicios, precios y datos del consultorio.
3. Planes y precios
- Piloto fundador: USD 29 al mes durante 6 meses, con las funciones del plan Profesional, para un máximo de 10 médicos. Al terminar, el médico elige un plan con 20 % de descuento permanente mientras mantenga su suscripción activa.
- Básico: USD 49 al mes.
- Profesional: USD 99 al mes.
Los precios no incluyen impuestos aplicables. La configuración inicial está incluida. Aidú Med puede cambiar los precios con al menos 30 días de aviso; el cambio aplica a partir del siguiente período de pago.
4. Pagos
- La suscripción se paga por mes adelantado, en los medios de pago que Aidú Med indique.
- El primer cobro se realiza cuando el asistente del médico queda configurado y aprobado por el médico.
- Si un pago no se recibe dentro de los 7 días siguientes a su vencimiento, Aidú Med puede pausar el asistente hasta que se regularice.
- Aidú Med emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal de Honduras.
5. Cancelación
No hay contrato de permanencia. El médico puede cancelar en cualquier momento escribiendo a info@aidu.pro o al WhatsApp de Aidú Med. El servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se hacen reembolsos de períodos parciales. Las citas ya agendadas se le entregan al médico para que las atienda.
6. Responsabilidades del médico
- Atender las citas agendadas por el asistente o avisar oportunamente al paciente si debe cambiarlas.
- Responder las conversaciones que el asistente le transfiera.
- Cumplir con las normas de su profesión, del Colegio correspondiente y de la ley en la atención de sus pacientes.
- Usar los datos de los pacientes solo para atenderlos y protegerlos de forma adecuada.
7. Uso por parte de los pacientes
El paciente puede usar el asistente sin costo para agendar, cambiar o cancelar citas. Se compromete a dar información verdadera y a avisar si no podrá asistir. El acuerdo sobre la consulta, su precio y su pago es entre el paciente y el médico.
8. Disponibilidad del servicio
Aidú Med depende de servicios de terceros como WhatsApp (Meta). Trabajamos para que el asistente funcione las 24 horas, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Si una falla afecta el servicio por más de 24 horas seguidas, el médico puede solicitar un crédito proporcional en su siguiente pago.
9. Limitación de responsabilidad
Aidú Med no es responsable de la atención médica brindada, de las decisiones clínicas, de las inasistencias de pacientes o médicos, ni de la información que el médico publique. En la medida que permita la ley, la responsabilidad total de Aidú Med frente a un médico se limita al monto que este pagó en los últimos 3 meses.
10. Propiedad intelectual
La marca Aidú Med, el sitio web y el asistente pertenecen a Aidú S. de R.L. El médico conserva los derechos sobre su nombre, su foto y la información de su consultorio, y autoriza a Aidú Med a mostrarlos en el servicio mientras su cuenta esté activa.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y avisaremos a los médicos registrados con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea importante.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de San Pedro Sula, departamento de Cortés.
13. Contacto
Aidú S. de R.L. · San Pedro Sula, Cortés, Honduras · info@aidu.pro · WhatsApp +504 9298-0013